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ライセンスの提供にとどまらず、現状分析・要件整理からソリューション設計、ワークフロー設計、移行・統合、システム連携、ガバナンス整備、公式トレーニング、定着支援まで一貫して対応します。導入して終わりではなく、組織に根付くまで伴走することを重視しています。

多くの場合、課題はツールそのものではなく設計と運用にあります。問い合わせチャネルの一元化、担当者とSLAの可視化、部門ごとのワークフロー整備によって、IT部門に集中していた業務を適切に分散できます。まずは現在のご利用状況を確認したうえで、改善ポイントをご提案します。

改善できます。活用が進まない原因は、業務プロセスとプラットフォームの設計が噛み合っていないケースがほとんどです。利用状況を可視化し、情報設計や権限設計を見直したうえで、教育と展開計画を組み合わせた定着支援を行います。

Rovoは既存のアクセス権限を維持したまま動作するため、権限のない情報が回答に含まれることはありません。そのうえで、ガバナンス、権限管理、データ管理を整えてから導入することを推奨しています。設計段階からご支援します。

対象範囲や現状によって異なりますが、問い合わせの一元管理やレポートの自動化といった領域では、比較的早い段階で変化を実感いただけます。全社的な定着には段階的な展開が必要になるため、優先順位を整理したうえで計画をご提案します。

ご相談いただけます。トレーニングや定着支援など、特定の領域のみのご支援も可能です。現在の契約内容を踏まえたうえで、必要な部分を補完する形をご提案します。