About Drift

最先端のデジタルマーケティング技術を取り入れ、心地の良いDX(デジタルエクスペリエンス)を提供します。

IT業界を先駆ける、対話型マーケティングを実用化したデジタル・エクスペリエンス・カンパニーです。B2Bの効率向上に特化した、チャットで自動的に会話を行うプログラムを提供しています。

 

本社 米国ボストン(4ヶ国6拠点)
2015年創業
企業ユーザー数 50,000+
従業員数 550+

Driftの詳細

Drift会話型クラウドはSaaSをプラットフォームとして使用しており、
個人化されたwebエクスペリエンスを可能にします。
Driftを通して、匿名のサイト訪問者がターゲットアカウントなのかを特定し、
個人化されたチャットを通して、サイトに訪問している人の細かな情報を得ることができます。

サイト内のどこにいて何を見ているのか、どこから自社のサイトに辿り着いたのかを明確にし、
一定の情報を取得した後には自動的にCRMチーム*に情報が送られ、
そのままチャットを通して次のミーティングをスケジュールできるなど、
効果的且つスムーズな連携を行います。

これらを実践することで、サイト訪問者を見込み客へと導くことができるのです。

 

*CRMチーム: 顧客関係管理チーム

Driftの概要

1. Conversational marketing:
 会話型マーケティング

Drift Intel: インテリジェンス(知性)
匿名のサイト訪問者の場所、会社、そして会社の詳細を特定します。

Drift Custom Chatbots: 個々のチャット機能
個人化されたチャット機能を簡単に取り入れることができます。

Drift Live Chat: ライブチャット
サイト訪問者と会話を直接始めます。

Drift Meetings: ミーティング
チャットからセールスミーティングの予定を組みます。

Drift Integrations: インテグレーション
チャットからサイト訪問者と商議を始めます。

Drift Reporting: レポート
ビジネスの展開に必要な情報を追跡します。

Drift Audiences: オーディエンス
サイト訪問者の詳細情報を取得します。

Drift Landing Pages: ランディングページ
チャットボットやキャンペーンの詳細を含むPDFファイルを作成します。

2. Conversational sales:
 会話型営業

Drift Notifications: 通知
ターゲット(狙い)とする訪問者がサイトを訪問したときに通知が来ます。

Drift Prospector: プロスペクター
リアルタイムでサイト訪問者の一覧を確認できます。

Drift Deal Room: ディールルーム
売り手と買い手が取引をするための中心となります。

Drift Video: ビデオ
チャットボットを組み込んだ、見込み客や会議のフォローアップ動画を録画します。

Drift Routing: ルーティング
自社のRouting ruleとAccount allocationに基づいて、サイト訪問者の回路を明らかにします。

3. Conversational service:
 会話型サービス

Drift Custom Chatbots: カスタムチャットボット
サイト訪問者を特定し、見込み状況に応じて対応します。

Drift Integrations: インテグレーション
新たなチケットを、会話の中から作り出します。

Drift Integrations: インテグレーション
Help docs(必要書類?)をチャットの中にいつも表示します。

Driftの利点

  • 見込み客を増やす
  • 営業とマーケティングの連携及び効率化
  • ワンランク上のカスタマーサービス